GUÍA DE CUIDADO, SEGURIDAD,
COMPATIBILIDAD Y GARANTÍA
PARA UNA MEJOR EXPERIENCIA
Lee esta guía antes de instalar, cargar o utilizar tu batería. Encontrarás recomendaciones para Ion-Litio, Li-Polymer, Ni-MH, Ni-Cd y Plomo-Ácido, así como información sobre compatibilidad, garantía, seguridad y disposición final.
¡BIENVENIDO AL MUNDO DE RC QUALITY BATTERIES!
Gracias por elegirnos. En RC Quality Batteries llevamos más de dos décadas trabajando con soluciones de energía para aplicaciones especializadas. Diseñamos, ensamblamos y comercializamos baterías para equipos biomédicos, movilidad eléctrica, equipos industriales, radio control, proyectos especiales y muchas otras aplicaciones.
Algunos productos son diseñados y ensamblados directamente por nuestro equipo; otros provienen de fabricantes internacionales especializados que seleccionamos para complementar nuestro portafolio, entre ellos Cameron Sino cuando corresponde.
Trabajamos bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado ISO 9001:2015, con controles de fabricación, selección de materiales, inspección, trazabilidad y mejora continua. Para nosotros, entregar una batería no significa solamente entregar energía: buscamos que recibas una solución adecuada para tu equipo y que sepas utilizarla de forma correcta, segura y responsable.
Lo esencial en 60 segundos
1.
Verifica compatibilidad
Marca, modelo, número de parte, voltaje, química, polaridad y conector.
3.
Inspecciona antes de usar
No cargues ni instales baterías golpeadas, infladas, mojadas, perforadas o con olor/calor anormal.
5.
Cuida la temperatura
Evita sol directo, vehículos calientes, fuego y otras fuentes de calor.
7.
Conserva trazabilidad
Mantén la etiqueta, modelo, lote y comprobante de compra.
2.
Usa el cargador correcto
Debe coincidir con la química, voltaje, polaridad y método de carga.
4.
Evita cortocircuitos
No permitas contacto accidental entre terminales y no modifiques cables o conectores.
6.
Litio requiere vigilancia
No cargues mientras duermes ni dejes la carga sin supervisión.
8.
No tires baterías a la basura
Utiliza centros de acopio o manejo adecuado para su química.
UNA GUÍA PARA TODOS
Este documento reúne recomendaciones generales. La etiqueta del producto, su ficha técnica, el instructivo específico de la batería y el manual del fabricante del equipo siempre tienen prioridad cuando establezcan parámetros particulares.
Esta guía proporciona información general y no sustituye las instrucciones específicas del producto, la póliza de garantía, el manual del fabricante del equipo ni la normativa aplicable a transporte, manejo o disposición de baterías.
1. Antes de empezar: identifica tu batería
RC Quality trabaja con diferentes tecnologías: Ion-Litio (Li-ion), Litio-Polímero (Li-Po), Níquel-Metal Hidruro (Ni-MH), Níquel-Cadmio (Ni-Cd), Plomo-Ácido y otras configuraciones para aplicaciones específicas. Cada tecnología tiene requisitos de carga, seguridad y operación diferentes.
NO TE GUÍES SÓLO POR LA FORMA
Dos baterías que tienen el mismo tamaño, voltaje aparente o conector no necesariamente son intercambiables.
Puede cambiar la polaridad, distribución de terminales, sensores, corriente, BMS o sistema de carga.
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Revisa la etiqueta y modelo RC.
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Confirma la química de la batería.
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Verifica voltaje nominal, capacidad y energía cuando estén indicados.
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Confirma polaridad y distribución de terminales.
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Compara marca, modelo y número de parte del equipo o batería original.
2. Antes del primer uso
Inspección visual
Antes de instalar o cargar una batería, comprueba que no presente condiciones anormales:
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Golpes importantes o deformaciones.
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Humedad, corrosión o fugas.
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Cables cortados o terminales flojos.
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Conectores dañados o quemados.
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Envoltura perforada o rota.
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Temperatura inusual, olor extraño o inflamación.
SI DETECTAS UNA ANOMALÍA
No la instales, no la cargues y no intentes repararla. Contacta a RC Quality para recibir orientación.
Carga inicial
Salvo que las instrucciones específicas indiquen otro procedimiento, recomendamos realizar una carga completa antes del primer uso utilizando exclusivamente un cargador compatible. La finalidad es iniciar la operación con un estado de carga conocido; no debe interpretarse como una “calibración” obligatoria para todas las químicas.
3. El cargador correcto es tan importante como la batería
Un cargador debe ser compatible con la química, voltaje de carga, configuración del paquete, corriente permitida, polaridad y, cuando corresponda, sistema electrónico de protección.
REGLA DE ORO
Si no estás seguro de que un cargador es compatible, no lo conectes. Un conector físicamente idéntico no garantiza compatibilidad eléctrica.
Un cargador incorrecto puede reducir la vida útil, impedir la carga, dañar el BMS, provocar sobrecalentamiento, sobrecarga o representar un riesgo de incendio.
4. Conecta correctamente
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Apaga el equipo y desconecta la alimentación externa cuando el procedimiento del fabricante lo permita.
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Identifica positivo (+) y negativo (-) antes de conectar.
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No fuerces conectores; si no embonan, detente y verifica.
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No cortes, empalmes ni cambies conectores sin una evaluación técnica.
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No inviertas terminales ni realices puentes.
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No anules sensores, líneas de comunicación o protecciones.
En equipos con sensores de temperatura, terminales de identificación o comunicación electrónica, una conexión aparentemente correcta puede seguir siendo incompatible.
En caso de duda, consulta antes de instalar.
5. Trabajamos en equipo: necesitamos información correcta de tu equipo
Muchas baterías RC Quality se fabrican, ensamblan o seleccionan específicamente para sustituir una batería determinada. Para hacerlo correctamente necesitamos información técnica completa, correcta y verificable.
Cuando RC Quality lo solicite, procura proporcionar:
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Marca y modelo exactos del equipo.
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Número de parte de la batería original.
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Fotografías claras de la batería, etiqueta y conectores.
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Voltaje, capacidad y química.
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Polaridad y distribución de terminales.
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Dimensiones y restricciones de espacio.
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Especificaciones o manual del fabricante del equipo.
NO ADIVINES UNA ESPECIFICACIÓN
Si no estás seguro de un dato, envíanos fotografías o documentación del fabricante. Una diferencia pequeña puede cambiar por completo la compatibilidad.
6. Sobre nuestras baterías compatibles y equivalentes
Muchas de las baterías que fabricamos o comercializamos son baterías de reemplazo compatibles o equivalentes en las especificaciones aplicables a determinados equipos y números de parte. La mención de marcas, modelos o números de parte de terceros se utiliza únicamente para identificar la aplicación y compatibilidad.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, una batería compatible no significa que haya sido fabricada por la marca original del equipo. La correcta identificación del equipo y de su batería original es fundamental para seleccionar o fabricar la alternativa adecuada.
7. Reglas de oro para cuidar cualquier batería
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Utiliza siempre el cargador adecuado para la química y voltaje.
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Evita descargas excesivas; cuando el equipo indique batería baja o active su protección, realiza la carga correspondiente.
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No almacenes durante periodos prolongados una batería completamente descargada.
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Evita calor extremo, sol directo y vehículos expuestos al sol.
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Mantén la batería seca y protégela de lluvia, inmersión, humedad excesiva y condensación.
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Evita golpes, perforaciones, aplastamientos y vibración fuera de la aplicación prevista.
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Evita cortocircuitos; no permitas que objetos metálicos unan los terminales.
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No desarmes ni modifiques cables, conectores, BMS o componentes internos.
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Para almacenamiento prolongado, consulta las recomendaciones específicas de la química y del modelo.
8. Atención especial: baterías de Ion-Litio y Litio-Polímero
MUCHA ENERGÍA EN POCO ESPACIO
El litio ofrece excelente relación entre tamaño, peso y energía. Esa misma densidad de energía exige cuidados especiales: una batería dañada, mal cargada, cortocircuitada o sometida a condiciones inadecuadas puede calentarse, liberar gases, incendiarse o entrar en fuga térmica (thermal runaway).
Muchas baterías incorporan sistemas electrónicos de protección o BMS que controlan determinadas condiciones eléctricas. Sin embargo, un BMS no elimina todos los riesgos y no protege frente a perforaciones, aplastamientos, impactos severos, fuego, agua, temperaturas extremas, cargadores incorrectos o modificaciones físicas.
8.1 Carga segura de litio
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Utiliza exclusivamente el cargador compatible con esa batería o el recomendado para la aplicación.
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Carga en un lugar seco, ventilado, estable y alejado de materiales fácilmente inflamables.
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No cargues cerca de rutas de evacuación, salidas o sitios donde un incidente pueda bloquear el paso.
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Permanece presente o en condiciones de detectar rápidamente una anomalía durante la carga.
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No dejes una batería de litio cargando mientras duermes.
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No cubras la batería ni el cargador con ropa, cobijas, papel, cartón u otros materiales que dificulten disipar calor.
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Al terminar, desconecta conforme al instructivo del equipo o cargador.
8.2 Nunca cargues una batería de litio si…
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Está inflada o deformada.
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Sufrió un golpe severo y no ha sido evaluada.
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Presenta cables o conectores dañados.
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Tiene fuga, olor extraño o temperatura anormal.
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Estuvo sumergida o significativamente mojada.
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La carcasa o envoltura está perforada, abierta o quemada.
8.3 Si sufrió un golpe o caída
No asumas que está bien únicamente porque sigue funcionando. Revisa deformaciones, hendiduras, perforaciones, separación de carcasa, cables aplastados, conectores rotos, olor, ruido o temperatura anormal. Si existe duda sobre su condición, no la cargues y solicita una evaluación.
8.4 Una batería inflada no es normal
SUSPENDE EL USO
NO la cargues. NO la perfores. NO intentes “desinflarla”. NO la aprietes para que vuelva a entrar en el equipo. Si puede desconectarse sin riesgo, desconéctala. Si está caliente, humeando o emitiendo gases, evita manipularla y mantén a las personas alejadas.
8.5 Señales de alerta
Suspende inmediatamente el uso o carga ante cualquiera de estas señales:
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Temperatura inusualmente alta
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Inflamación o deformación
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Olor extraño
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Humo o vapores
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Sonidos de chisporroteo, silbido o crujido
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Fuga
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Conector derretido
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Cable quemado
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Comportamiento anormal durante carga o descarga
SI HAY FUEGO, HUMO DENSO O RIESGO INMEDIATO
Aléjate, mantén a otras personas fuera del área y solicita ayuda de los servicios de emergencia. No intentes abrir, transportar o manipular una batería en reacción. Desconecta la alimentación sólo si puede hacerse sin exponerte al riesgo.
8.6 Agua y litio
Si una batería sufrió inmersión, inundación o entrada significativa de líquido, no vuelvas a cargarla sólo porque exteriormente parezca seca. Puede existir corrosión o daño interno no visible. Suspende el uso y solicita evaluación.
8.7 Almacenamiento de litio
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Almacena en un lugar fresco, seco y protegido de golpes y cortocircuitos
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No la dejes en un vehículo cerrado expuesto al sol
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No la almacenes junto a combustibles o fuentes de calor
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Para periodos prolongados, evita dejarla totalmente descargada y sigue la recomendación específica del modelo; cuando no exista, consulta a RC Quality
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Inspecciona periódicamente el estado físico y nivel de carga cuando permanezca fuera de uso por largo tiempo
8.8 Baterías de litio dañadas y transporte
NO LA ENVÍES COMO UNA BATERÍA NORMAL
Una batería inflada, perforada, quemada, severamente golpeada, con fuga, calentamiento anormal o que haya presentado un evento térmico puede requerir condiciones especiales de embalaje y transporte. No la envíes por mensajería convencional sin consultar previamente.
9. Cuidados particulares según la tecnología
Ion-Litio / Li-Polymer
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Usa cargadores compatibles.
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Evita perforaciones, aplastamientos y golpes.
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No cargues baterías dañadas.
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No modifiques ni anules el BMS.
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Evita almacenamiento prolongado completamente descargado.
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Mantén la batería alejada de calor excesivo.
Níquel-Metal Hidruro (Ni-MH)
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Usa cargadores compatibles con Ni-MH.
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Evita cortocircuitos y temperaturas excesivas.
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Respeta polaridad y especificaciones del paquete.
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No almacenes indefinidamente en estado profundamente descargado.
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Realiza mantenimiento de carga conforme a la aplicación cuando el almacenamiento sea prolongado.
Níquel-Cadmio (Ni-Cd)
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Usa cargadores compatibles con Ni-Cd.
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No abras, incineres ni cortocircuites el paquete.
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Evita manipular celdas dañadas sin protección y conocimiento técnico.
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No deseches con basura doméstica; el cadmio requiere manejo ambiental adecuado.
Plomo-Ácido
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Utiliza cargador apropiado para el voltaje y tipo de batería.
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Evita mantenerla descargada durante periodos prolongados.
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No cortocircuites sus terminales; puede entregar corrientes muy elevadas.
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No abras ni modifiques la batería.
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Mantén alejada del fuego y fuentes de calor.
10. Instalación y puesta en servicio
Cuando la instalación requiera conocimientos técnicos, recomendamos que sea realizada por personal capacitado. En aplicaciones críticas, biomédicas o de movilidad, realiza una prueba funcional completa antes de devolver el equipo a operación.
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Apaga el equipo y sigue el procedimiento del fabricante
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Confirma que la batería corresponde a la aplicación
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Verifica polaridad, conector, terminales y cableado
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Instala sin forzar la batería ni prensar cables
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Asegura que no queden terminales expuestos que puedan cortocircuitarse
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Realiza la primera prueba de operación y carga observando cualquier comportamiento anormal
11. No mezcles ni adaptes baterías sin evaluación técnica
Salvo que el diseño haya sido específicamente desarrollado para ello, no mezcles diferentes químicas, voltajes, capacidades, celdas nuevas con deterioradas, fabricantes distintos o estados de carga significativamente diferentes. Las modificaciones de paquetes deben ser realizadas por personal técnicamente competente.
12. El final de la vida útil: disposición y reciclaje
NO LA TIRES A LA BASURA DOMÉSTICA
Las baterías contienen materiales que requieren manejo adecuado. En litio, los golpes y compactación durante la recolección pueden provocar cortocircuitos e incendios.
Para baterías fuera de servicio que se encuentren estables y sin daño, protege los terminales de forma individual para reducir el riesgo de cortocircuito y llévalas a un centro de acopio o sistema de manejo adecuado para su química. Si una batería de litio está dañada, caliente, inflada o con fuga, no la prepares ni transportes por tu cuenta: solicita orientación primero.
13. Nuestro respaldo: Garantía RC Quality
GARANTÍA COMERCIAL GENERAL
Salvo que la documentación específica del producto establezca una condición distinta más favorable, RC Quality ofrece generalmente 1 AÑO DE GARANTÍA, contado a partir de la fecha de entrega o compra acreditada. Esta garantía comercial se proporciona sin limitar los derechos que correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable.
13.1 ¿Qué cubre?
La garantía cubre fallas atribuibles al producto suministrado por RC Quality cuando, después de la evaluación técnica correspondiente, se determine que existe un defecto relacionado con materiales, componentes, fabricación, ensamble o funcionamiento atribuible al producto, considerando las especificaciones y condiciones normales de operación para las cuales fue suministrado.
Para productos terminados de fabricantes especializados comercializados por RC Quality, la atención se realizará conforme a la póliza correspondiente y a la legislación aplicable, sin reducir los derechos que correspondan al consumidor.
13.2 Evaluación técnica
Cuando recibamos una batería para garantía, nuestro equipo técnico y de Ingeniería podrá realizar las pruebas necesarias para identificar la causa de la falla. Dependiendo del producto, la evaluación puede incluir:
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Inspección visual y trazabilidad
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Voltaje y capacidad
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Estado de conexiones, cableado y terminales
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Polaridad y distribución de pines
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BMS y protecciones
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Comportamiento de carga y descarga
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Evidencia de golpes, humedad, sobre-temperatura, cortocircuitos o intervenciones ajenas
El objetivo es diferenciar entre un defecto atribuible al producto y un deterioro o daño generado por condiciones externas, uso incorrecto o alteraciones. Cuando resulte necesario, la evaluación podrá complementarse con mecanismos técnicos permitidos por la legislación aplicable.
13.3 Situaciones que pueden hacer improcedente la garantía
La garantía podrá no resultar procedente cuando técnicamente se determine que la falla se originó por alguna de las siguientes causas, siempre que exista relación entre la condición observada y la falla reclamada:
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Uso en condiciones distintas de las normales o para una aplicación diferente de aquella para la cual fue suministrado.
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Incumplimiento de instrucciones de uso, carga, instalación, almacenamiento o seguridad
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Apertura, modificación, alteración o reparación por personal no autorizado
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Polaridad invertida o conexión incorrecta
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Cargador incompatible, sobretensión o sobrecarga externa
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Cortocircuito externo
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Modificación de cables, conectores, sensores o BMS
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Perforación, aplastamiento, caída severa o daño mecánico
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Inundación, humedad significativa o corrosión por condiciones externas
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Exposición a temperaturas fuera de especificación o incendio externo
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Instalación en un equipo incompatible
IMPORTANTE
La procedencia de cada caso se determinará con base en la causa real de la falla y no únicamente por desgaste superficial. Estas condiciones no eliminan derechos que legalmente correspondan cuando exista un defecto o incumplimiento atribuible a RC Quality.
13.4 El desgaste normal no es lo mismo que un defecto
Las baterías son productos electroquímicos. Su capacidad y autonomía cambian gradualmente con el tiempo, número de ciclos, temperatura, patrón de uso y almacenamiento. Una reducción de autonomía compatible con el envejecimiento normal no constituye por sí sola evidencia de un defecto de fabricación. Cuando exista una reclamación por capacidad, RC Quality podrá evaluar técnicamente si el comportamiento se encuentra dentro de las especificaciones aplicables.
13.5 Conserva identificación y comprobante
Para facilitar cualquier atención, conserva la batería, su etiqueta de identificación, modelo, lote y comprobante de compra. No retires o alteres deliberadamente etiquetas de trazabilidad. Si una etiqueta se desprende accidentalmente, comunícate con RC Quality; su ausencia no implica automáticamente la pérdida de derechos, aunque puede dificultar la identificación del producto.
13.6 Información incorrecta del equipo o aplicación
Cuando una batería sea seleccionada o desarrollada específicamente con base en información proporcionada por el cliente, esos datos forman parte del proceso técnico. Si la información fuera incorrecta, incompleta o correspondiera a un equipo diferente y esa circunstancia fuera la causa demostrable de una incompatibilidad o daño, podrá considerarse en el análisis de procedencia de la garantía.
Esta disposición no limita la responsabilidad que pudiera corresponder a RC Quality cuando el error de selección, fabricación o información sea atribuible a la empresa.
13.7 Sobre daños ocasionados por uso incorrecto
RC Quality no puede garantizar el desempeño de una batería utilizada fuera de las especificaciones para las que fue diseñada o suministrada. En la medida permitida por la legislación aplicable, RC Quality no será responsable de daños cuya causa demostrable sea uso incorrecto, instalación inadecuada, modificación no autorizada, utilización en equipo incompatible, cargador incorrecto o información técnica errónea proporcionada para un desarrollo especial.
Lo anterior no excluye ni limita las responsabilidades que legalmente correspondan cuando exista un defecto o incumplimiento atribuible a RC Quality.
14. ¿Cómo hago válida mi garantía?
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Suspende el uso si existe una condición que pueda representar un riesgo.
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Comunícate con RC Quality e indica modelo, lote, fecha de compra o entrega, equipo donde se utiliza y descripción de la falla.
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Podremos solicitar fotografías o videos para una valoración inicial.
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Cuando sea necesario, la batería deberá ponerse a disposición de RC Quality para diagnóstico.
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Conserva y presenta el producto y el comprobante o evidencia de compra conforme a los requisitos legalmente aplicables.
15. ¿Qué sucede si confirmamos un defecto?
Si la evaluación confirma una falla cubierta por garantía, RC Quality aplicará la reparación, reposición, sustitución, devolución u otra solución que resulte procedente de acuerdo con el producto, la póliza y la legislación aplicable.
En relaciones de consumo se respetarán los plazos y remedios establecidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor. En desarrollos especiales o relaciones comerciales entre empresas podrán existir tiempos técnicos de fabricación, importación o reposición informados y documentados en la cotización, orden de compra o contrato, sin afectar derechos irrenunciables cuando exista una relación de consumo.
16. Alcance de la garantía comercial
La garantía comercial de RC Quality tiene como objeto principal la batería o producto suministrado y no constituye automáticamente una extensión de la garantía del equipo en el que sea instalada. Sin embargo, ninguna disposición de esta guía tiene por objeto eliminar responsabilidades que legalmente pudieran corresponder cuando se demuestre que un daño fue consecuencia de un defecto imputable al producto suministrado por RC Quality.
17. Si tienes dudas, detente y pregúntanos
Cuando se trata de baterías, preguntar antes siempre es mejor que improvisar después.
Si tienes dudas acerca de compatibilidad, cargador, polaridad, instalación, almacenamiento, seguridad, garantía o disposición final, comunícate con nosotros antes de conectar o utilizar el producto.